根據中華郵政的《郵件處理規則》以及相關實務運作，郵件的留存期限有著明確的規範。瞭解這些時間點，不僅能幫助你規劃取件時間，還能善用「存局候領」或「改投 i 郵箱」等服務來避免退件的麻煩。本文將詳細整理郵局包裹與掛號信的招領時效、退件後的流向，以及各種補救措施。
郵局招領期限的黃金法則：15天對於一般的國內掛號信函、包裹，最核心的數字就是「15天」。根據法規，當郵差按址投遞兩次皆無人回應後，會將郵件送交指定郵局招領。
期限如何計算？招領期間是自通知招領之次日起算 15 日。
例如：郵差在 1 月 1 日發出招領通知單，期限是從 1 月 2 日開始計算，直到 1 月 16 日截止。如果屆期仍未領取，郵件就會進入退件程序。
特殊情況的期限差異並非所有郵件都適用 15 天規則，以下是幾種常見的例外狀況：
i 郵箱（智慧型收受郵件專用器具）：如果你選擇將郵件轉投或直接寄到 i 郵箱，取件期限較短，通常為 3 天。收到簡訊通知後需在 3 日內前往輸入手機末三碼及取件碼領取，逾期可能會被退回郵局招領或退回寄件人。
租用郵政專用信箱：若你是郵政信箱的租用人，投交至該信箱的掛號函件，其招領期限可以透過書面申請，由原本的 15 日延長至 2 個月。
存局候領（Poste Restante）：若採用「存局候領」方式寄送（即包裹直接寄存在郵局等你去拿），郵局會免費保管 15 日。從第 16 日起，如果還沒領取，郵局將會依據郵件種類按日收取「逾期保管費」。
逾期未領的後果：退回與銷毀
當包裹超過 15 天（或特定期限）無人領取時，郵局會依據《郵件處理規則》進行後續處理，這通常分為兩個階段：退回寄件人或成為無著郵件。
1. 退回寄件人
國內包裹/信函：退回給原寄件人。如果是包裹，退回時可能會向寄件人收取退回的資費（視同寄回的運費）。
國際郵件：無法投遞的國際函件通常會退回原寄國，但部分未註明寄件人的明信片或印刷物可能直接銷毀。
2. 無著郵件（無法退回的情況）
招領揭示：原寄郵局會將其招領揭示一個月。
銷毀或變賣：
若內容物無價值（如文件），屆滿查詢期限一個月後銷燬。
若內容物有價值，自交寄日起滿 三年 無人認領，郵局有權變賣之。
各類郵件留存期限與處理方式總整理
為了讓你更清楚各類情況，下表總結了不同郵寄方式的留存規定：
郵件類型
投遞/存放方式
招領/留存期限
逾期處理方式
備註
一般掛號/包裹
按址投遞失敗後轉招領
通知次日起 15 日
退回寄件人
需持招領單、身分證、印章領取
i 郵箱
自動櫃員機取件
到貨簡訊通知後 3 日
退回郵局或寄件人
24小時皆可取件，逾期可能轉招領
存局候領
直接寄至郵局櫃台
15 日 免費保管
第16日起收保管費
適合不方便在家收件者
郵政信箱掛號
投入租用之郵政信箱
15 日 (可申請延至 2 個月)
退回寄件人
需書面申請延長
國際快捷 (EMS)
投遞失敗後招領
依各國規定 (通常約 14-15 日)
退回原寄國
國際退件運送時間較長(約10-30天)
沒空去郵局？你可以採取的補救措施
如果你在招領期間內真的無法前往郵局，除了請親友代領外，還有其他靈活的解決方案：
申請改投 i 郵箱：部分掛號郵件（非報值、保價或體積過大者）可申請改投至鄰近的 i 郵箱。這能讓你突破郵局營業時間的限制，在下班後領取。需注意，轉投成功後取件期限為 3 天。
委託他人代領：這是最直接的方法。代領人需要攜帶：
收件人的身分證（正本）或委託書。
招領通知單。
收件人的印章。
代領人自己的身分證（正本）。
小提醒：若彼此是同居家屬，攜帶戶口名簿可輔助證明關係，程序會更順利。
申請改投其他地址或郵局：若你不便至原招領郵局，可透過電話或書面申請將郵件改送至其他郵局招領，或是改投遞到新的地址（需視具體郵件種類與規定而定，部分信用卡或行政文書不可改投）。
常見問題
Q1：招領期限的 15 天包含假日嗎？
是的，招領期限是依據日曆天計算，包含週六、週日及國定假日。但若截止日剛好遇到郵局未營業的假日，通常會順延至下一個工作日。建議不要拖到最後一天，以免發生爭議。
Q2：如果我弄丟了招領通知單，還能去領包裹嗎？
可以。你可以利用郵件號碼在「郵件查詢系統」確認包裹目前的狀態與存放郵局。前往領取時，告知櫃台人員郵件號碼，並出示收件人的身分證正本與印章即可辦理領取。
Q3：包裹被退回寄件人後，我還能攔截嗎？
一旦郵件狀態顯示「退回寄件人」並已離開招領郵局，通常就無法中途攔截。你必須聯繫寄件人（或是賣家），請對方在收到退件後重新寄出。這時產生的額外運費通常需要由收件人（買家）負擔。
Q4：為什麼有些郵件不到 15 天就被退回了？
這可能是寄件人在交寄時有特別註記。例如勾選了「無法投遞免退回」或指定了較短的保留期限。此外，若是寄存在 i 郵箱逾期未取，流程也會比一般招領更快進入退件環節。
Q5：香港或美國的郵局規則一樣嗎？
不一樣。雖然大多數地區都有保留期，但細節不同。
香港郵政：本地包裹招領期限通常為 14 天。
美國郵政 (USPS)：一般郵件保留約 15 天，但如果是郵政信箱租戶可能長達 30 天；某些快遞服務可能只有 5-10 天。
・本文主要依據台灣中華郵政規定，若您在海外，請務必查詢當地郵政官網。
總結
郵局包裹多久沒領會被退回？答案通常是 15 天。這段時間從招領通知單發出的次日開始計算。為了避免心愛的網購商品或重要文件被退回，建議善用郵局 APP 或網站追蹤郵件進度。若確定無法在期限內領取，務必儘早申請轉投 i 郵箱或委託親友代領。記住，一旦進入退回程序，不僅要多付運費，還得花費更多時間等待，得不償失。
資料來源
第五章郵件運遞
[郵務] 掛號招領超過十五天沒人領會怎樣？ – 看板Post
掛號信沒收到怎麼辦？沒人在家或錯過郵差：郵局招領
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